Iedereen kent ze wel: de pijnlijke voorbeelden van organisaties die het één zeggen en het ander doen. Zo'n gapend gat tussen expliciete en impliciete communicatie is funest voor geloofwaardigheid en vertrouwen. Want gedrag, sturing, processen en...
Communicatie is een relatief jong vak. Onderzoeker en praktijkman Gerald Morssinkhof miste een eenduidige invulling van het beroep. Juist nu veel van de communicatiedeskundige verwacht wordt. Doortastend en nieuwsgierig als hij is, ging hij op zoek naar...
Monica Wigman deelt in dit praktische handboek haar persoonlijke ervaringen als adviseur en als docent en workshopbegeleider. Ze laat de lezer zien welke communicatie past bij de diverse veranderstrategieën en ze houdt de communicatieprofessional scherp...